Leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées automobiles et poids lourds, Alliance Automotive Group réalise près d'1 milliard € de chiffres d'affaires en France et compte plus de 4.500 salariés.

Au cœur de notre métier de distributeur, un seul objectif : livrer les premiers, la bonne pièce, au bon moment.

Dans le cadre d’un programme de transformation majeur, visant à moderniser les applicatifs d’Alliance Automotive et à rationaliser ses process, au travers de la mise en œuvre de la Manhatt, le poste proposé est rattaché(e) au Directeur de Projet Dynamics 365, au sein des équipes Business Applications.

Les activités du (de la) Business Analyst Logistique s’articulent principalement autour des quatre principaux axes suivants :

Traitements des incidents de production

• Qualification des tickets ouverts

• Identification et résolution des anomalies N1 et N2

• Reproduction des cas d’erreur des anomalies N3 pour escalade vers l’éditeur

• Suivi et tests des correctifs livrés par l’éditeur pour validation avant mise en production.

• Documentation des nouvelles procédures opérationnelles et conduite d’ateliers de formation

Valider la solution en mode projet

• S’approprier le paysage applicatif d’Alliance Automotive France et comprendre les interactions entre les différents systèmes

• Accompagner le choix de la solution de WMS

• Participer à la définition du blueprint de la solution, ainsi qu’à la conception en collaboration avec l’intégrateur retenu

• Contribuer aux phases de formation et de recette

• Participer aux étapes préparatoires à la mise en production

• Coordonner les activités en phase d’hypercare et proposer des solutions correctives si nécessaires

Garantir la conformité de la solution dans ses évolutions

• En phase de run, être le référent applicatif sur le périmètre Logistique

• Collecter les besoins et leur apporter une réponse sous forme spécifications, en accord avec les bonnes pratiques définies par l’éditeur de la solution

• Identifier les impacts des évolutions/correctifs sur les applicatifs connexes

• Valider les développements/correctifs livrés par l’équipe de TMA et s’assurer de leur bonne intégration

• Valoriser une expertise reconnue autour des processus logistiques de la solution

Devenir l’interlocuteur privilégié des différentes parties prenantes

• Interagir avec les Métiers prescripteurs

• Coordonner les actions des équipes de TMA

• Être l’interlocuteur de l’éditeur lorsque nécessaire

• Représenter Alliance Automotive France dans les instances techniques et fonctionnelles du Centre d’Excellence

• Reporter au Directeur de Projet/Responsable du Centre d’Excellence

• Animer les comités

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac+5 en Informatique

• Expérience requise minimale de 5 ans à un poste similaire, idéalement en environnement Distribution/Retail

• Expérience significative en configuration de la solution

• Forte capacité d’analyse, de résolution de problèmes et d’identification des causes primaires

• Connaissance de SQL

• Bonne capacité rédactionnelle

• Rigueur et organisation

• Sens du relationnel

• Anglais courant

Informations complémentaires :

• Poste basé à Levallois-Perret (92) et Saint Fargeau-Ponthierry (77)

• Une certification en lien avec la solution est souhaitable

• Idéalement, une connaissance des écosystèmes Microsoft Dynamics et de la solution Manhattan WM Active est souhaitée

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